Single i bezdzietne małżeństwa wyjeżdżają na urlop 2-4 razy w roku i często wybierają wypoczynek bierny. Rodziny z dorosłymi dziećmi wolą za to spędzać czas aktwnie – to, jakimi turystami są Polacy, analizowała badaczka ze Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.

fot. stock.xchng / Vladimir Fofanov

Preferencje polskich turystów zbadała dr Ewelina Strzelecka w ramach tworzonej w SGH pracy doktorskiej pt. „Zachowania konsumentów na rynku usług turystycznych – uwarunkowania, zróżnicowania, prawidłowości” – poinformował PAP za pośrednictwem komunikatu rzecznik SGH, Marcin Poznań.

Dr Strzelecka poddała badaniu zachowania na rynku turystycznym kilku różnych grup konsumentów: singli, małżeństw czy związków partnerskich bez dzieci, rodzin z dziećmi na utrzymaniu oraz osób starszych.

Opierała się na danych GUS, Instytutu Turystyki oraz własnych badaniach przeprowadzonych na próbie 675 osób w wieku 18-75 lat deklarujących korzystanie z usług biura podróży. Przyjrzała się m.in. częstotliwości wyjazdów turystycznych, rodzajowi uprawianej turystyki oraz preferowanym miejscom urlopowym.

fot. stock.xchng / Ben Johnson

Jak wynikło z badań Strzeleckiej, single w celach turystycznych wyjeżdżają średnio 2-4 razy w roku, w sezonie letnim, korzystając z tego samego, sprawdzonego biura podróży, a ofertę turystyczną wybierają za pomocą internetu. „Mimo wzrostu popularności turystyki 3xE (Entertainment, Excitement, Education), większość singli wciąż preferuje uprawianie turystyki wypoczynkowej w rozumieniu podróży zgodnych z ideą turystyki 3xS (Sun, Sand, Sea)” – podano w komunikacie SGH.

Bezdzietne małżeństwa albo osoby w związkach partnerskich również wyjeżdżają średnio 2-4 razy w roku. Większość ankietowanych z tej grupy preferuje uprawianie turystyki biernej za granicą. Najważniejszym motywem decydującym o wyjeździe turystycznym był w tym wypadku odpoczynek, a wybór miejsca zależał od ceny.

fot. stock.xchng / Thomas Pate

Rodziny z dziećmi dr Ewelina Strzelecka podzieliła na te z dziećmi niepełnoletnimi oraz na te z dziećmi dorosłymi, z którymi mieszkają i z którymi spędzają wakacje. „Te dwie podgrupy były analizowane osobno ze względu na widoczne w niektórych kwestiach różnice w zachowaniu tych podgrup na rynku usług turystycznych” – wyjaśnia autorka badań. „Rodziny z niepełnoletnimi dziećmi zazwyczaj za każdym razem poszukują biura, które ma najbardziej atrakcyjną ofertę, natomiast rodziny z dorosłymi dziećmi okazały się być bardzo przywiązane do biura podróży, z usług którego już korzystały” – dodaje dr Strzelecka.

Rodziny z dziećmi preferują uprawianie turystyki biernej i wyjeżdżają głównie w sezonie letnim. „Choć przy określaniu sezonowości wyjazdów okazało się, że na drugim miejscu u rodzin z niepełnoletnimi dziećmi uplasowały się wyjazdy zimowe, natomiast u rodzin z dorosłymi dziećmi – wyjazdy poza sezonem. Niewątpliwie przyczyną tych różnic jest okres roku szkolnego, który dla rodzin z niepełnoletnimi dziećmi ma ogromne znaczenie przy planowaniu wyjazdu wypoczynkowego” – tłumaczy dr Ewelina Strzelecka. O ile rodziny z małymi dziećmi wyjeżdżają, by odpoczywać w sposób bierny, o tyle rodziny z dorosłymi dziećmi wolą spędzać wyjazdy bardziej aktywnie, np. poznając walory przyrodnicze.

fot. stock.xchng / Thomas Pate

Emeryci i renciści w wieku 60-75 lat wyjeżdżają najczęściej z partnerem oraz sprawdzonym biurem podróży. „Preferują okres letni, choć nie bez znaczenia jest w tym przypadku udział wyjazdów poza sezonem, co może wynikać z większej ilości wolnego czasu oraz niechęci do spędzania urlopu w czasie wzmożonego ruchu turystycznego” – zauważa autorka badań. Osoby starsze preferują turystykę bierną, choć na drugim miejscu wśród ich wskazań znalazła się turystyka objazdowa.

Badaniem objęto też kwestię składania reklamacji i egzekwowania terminów ich rozpatrywania – okazało się, że świadomość praw konsumenckich we wszystkich grupach jest niska. Według autorki badań konieczne są zatem działania edukacyjne pod tym względem, np. organizacji zrzeszających biura podróży.

fot. stock.xchng / naomistern

Autorka zwraca uwagę, że nadal istnieje duża grupa społeczeństwa, która nie korzysta z usług turystycznych, w tym biur podróży, co ma liczne przyczyny, najczęściej o charakterze ekonomicznym. „Wypoczywają za to na działce, u rodziny, znajomych lub w domu” – wyjaśnia dr Ewelina Strzelecka.

PAP – Nauka w Polsce

Źródło: www.naukawpolsce.pap.pl